Microsoft ofrece salir a 60,000 empleados, por la IA?

Tipo: Análisis/noticia | Fuentes principales: Microsoft (26 de octubre de 2026), The Register, Computerworld

El lunes 26 de octubre, cerca de 60,000 personas que trabajan en Microsoft recibieron un correo con un link. Adentro venía una oferta: si estás pensando en irte, esta es la ayuda que te damos para hacerlo ahora. Nadie las está despidiendo. Pueden decir que no.

Lo raro es quiénes recibieron ese correo. Entre los equipos que participan están los que construyen Copilot, el asistente de IA en el que Microsoft está apostando buena parte de su futuro. Y la empresa que hace la oferta ganó 155,200 millones de dólares en su último año fiscal.

Me quedé pensando en eso un buen rato. Si a quienes construyen la IA se les ofrece la puerta, ¿qué nos dice eso sobre cómo van a crecer las empresas de aquí en adelante?

Qué ofreció Microsoft, exactamente

La oferta la anunció Amy Coleman, la jefa de personas de Microsoft, en un memo que la empresa publicó en su blog oficial. Se llama Voluntary Exit Offer (oferta de salida voluntaria), y Coleman la presenta como una opción para quienes "may be considering a future outside the company", es decir, para quienes ya estaban pensando en un futuro fuera de la empresa.

Los números: unas 60,000 personas elegibles, alrededor del 27% de los 223,000 empleados de tiempo completo que Microsoft tenía al 30 de junio. Aplica en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e India, hasta el nivel de vicepresidente, y no depende de la edad ni de los años en la empresa. Tienen hasta inicios de diciembre para decidir. Quienes acepten, salen a fin de año.

¿Qué se llevan? Microsoft no publicó montos. Un vocero le dijo a KUOW, la radio pública de Seattle, que es comparable a su indemnización estándar, que varía por país y normalmente incluye sueldo base por un período según la antigüedad, acciones que se siguen liberando, cobertura de salud y apoyo para buscar trabajo. La empresa insiste en que no está "comprando" renuncias: no le ofrece a nadie un incentivo extra para irse.

Es la segunda vez este año. En abril, Microsoft ofreció por primera vez un retiro voluntario a empleados de Estados Unidos con muchos años en la empresa, unas 9,000 personas, y según KUOW lo aceptó alrededor del 30%. En julio, entre una oferta y otra, recortó unos 4,800 puestos, sobre todo en Xbox y ventas.

Ojo con leer mal la barra de octubre: 60,000 es cuántos pueden irse, no cuántos se van a ir. Sobre eso vuelvo más abajo.

Quién puede irse y quién no

Aquí está el detalle que más me dice. Microsoft no publicó la lista de equipos, pero Reuters, citando a una persona que conoce el tema, reportó cuáles participan: AI Experiences, Copilot, Xbox y Windows + Devices. Quedan fuera marketing, ventas, el negocio comercial, seguridad y parte del personal de centros de datos.

Coleman lo explicó así en su memo: "Participation varies based on each business's priorities, customer commitments and workforce needs." Cada área decide según sus prioridades, sus compromisos con clientes y sus necesidades de personal.

Si pones el mapa completo sobre la mesa, tiene lógica. Se protege a quien vende, a quien cuida la seguridad y a quien mantiene encendidos los centros de datos, que es justo donde Microsoft está metiendo el dinero. Y se abre la puerta en los equipos que hacen producto, incluidos los de IA. Esa es mi lectura, no algo que Microsoft haya dicho.

Ganancias récord, menos gente, más servidores

Pon los números uno al lado del otro.

En el año fiscal que terminó en junio, Microsoft tuvo 155,200 millones de dólares de ganancia operativa, 21% más que el año anterior. En ese mismo año, su plantilla bajó de 228,000 a 223,000 personas. Y para el año calendario 2026, la empresa prevé unos 175,000 millones de dólares en inversión de capital, que es el dinero que se gasta en cosas físicas: centros de datos, chips, servidores. Gran parte va a sostener su infraestructura de IA. Solo en el trimestre de abril a junio fueron 41,000 millones.

Una aclaración, para no hacer trampa con el gráfico. Las dos cifras no cubren el mismo período: una es el año fiscal (julio a junio) y la otra, el año calendario. Además, la de inversión bajó desde unos 190,000 millones por un cambio contable en cómo Microsoft registra el alquiler de centros de datos. Aun así, el orden de magnitud dice lo que tiene que decir: Microsoft está metiendo en máquinas más de lo que gana en un año.

La dirección la dejó clara su directora financiera, Amy Hood, en abril: "We expect headcount will decrease year-over-year." Esperan que la plantilla siga bajando año contra año.

Durante décadas, en las grandes tecnológicas crecer significaba contratar. Estos números muestran otra cosa: una empresa que gana más, que se achica en personas y que se agranda en servidores, todo al mismo tiempo.

Lo que esta noticia no demuestra

Antes de sacar la conclusión fácil ("la IA está reemplazando a los empleados de Microsoft"), hay tres cosas que conviene decir con honestidad.

La primera: Microsoft dice que no es por la IA. Lo dijo en julio con los despidos y lo repite ahora. Atribuye esta oferta a cómo le fue con el retiro voluntario de abril, que según la empresa dejó con ganas a gente que no calificaba. Uno puede creerle más o menos, pero es su versión oficial y no hay un documento que la contradiga.

La segunda: es voluntaria, y la empresa espera que la acepten pocos. Un vocero dijo que en empresas parecidas se fue entre el 5% y el 6% de los elegibles. The Register recuerda que en una oferta similar de Google, en 2025, aceptó entre el 3% y el 5%. Con esos porcentajes, se irían entre 1,800 y 3,600 personas. Es mucha gente, pero está lejos de 60,000.

La tercera la dijo mejor Sanchit Vir Gogia, analista jefe de Greyhound Research, en Computerworld: "Microsoft's internal AI use does not establish substitution of particular roles." Que Microsoft use IA por dentro no prueba que esa IA esté haciendo el trabajo de puestos concretos.

Entonces, ¿qué sí muestra? Que una de las empresas más rentables del mundo ya no ve en sus ganancias una razón suficiente para mantener a toda su gente. Que el vínculo entre "me va bien" y "contrato más" se está aflojando. Y que el dinero que antes iba a sueldos ahora compite, dentro de la misma empresa, con el que va a servidores.

Qué significa para un negocio sin equipo técnico

Esto no se queda en Microsoft. En abril, su CEO, Satya Nadella, dijo que los presupuestos de tecnología de las empresas se van a reorganizar con dinero que sale "from other line items on the income statement, like OpEx": de otras partidas del estado de resultados, como el gasto operativo. Traducido: Microsoft les está diciendo a sus clientes que la IA se va a pagar, en parte, con lo que hoy cuesta operar el negocio. Y en un negocio chico, gran parte de ese costo son horas de personas.

En este canal construimos automatizaciones y software con IA para negocios chicos, así que lo veo de cerca. Una automatización bien hecha sí puede evitar que contrates a la próxima persona, y eso no tiene nada de malo. El problema aparece cuando la decisión se toma mirando solo el ahorro.

Gogia tiene otra frase que me guardo: "Workforce savings earn credibility through the capability that remains." El ahorro en personal solo vale si lo que tu negocio sabe hacer sigue ahí después. En una empresa de 223,000 personas, ese conocimiento se pierde de a poco. En una de cinco, se pierde de golpe: se va la persona que sabía cómo facturarle al cliente más complicado, o por qué el pedido de los martes siempre se arma distinto, y ese saber se va con ella. Ninguna IA lo va a reconstruir si nunca estuvo escrito en ningún lado.

Lo que me llevo de Microsoft no es "recorta". Es esto: si vas a crecer con menos gente, primero asegúrate de que lo importante no viva solo en la cabeza de alguien.

Checklist: 5 pasos antes de usar la IA para no contratar

1. Lista las tareas repetitivas antes de abrir una vacante. Durante una semana, anota qué se hace igual todos los días: responder las mismas preguntas, pasar datos de un lado a otro, armar el mismo reporte. Esas tareas son las candidatas a automatizar, no el puesto entero.
2. Escribe lo que solo una persona sabe. Pídele a cada persona clave que documente sus 3 procesos más importantes, paso a paso, como si se fuera mañana. Esa es la "capacidad que queda" de la que habla Gogia.
3. Mide en horas, no en sensaciones. Cuánto tarda hoy la tarea y cuánto tarda con la automatización. Si no puedes ponerle un número, todavía no sabes si ahorraste algo.
4. Decide antes qué haces con el tiempo liberado. Microsoft lo manda a servidores. En tu negocio puede ir a vender más, a atender mejor o a que nadie se queme. Si no lo decides, ese tiempo se diluye.
5. Aprende tú primero la herramienta. Si le vas a pedir a tu equipo que trabaje con IA, úsala tú antes. La presión de "aprende IA o quédate atrás" no se resuelve con un correo; se resuelve mostrando cómo se usa en el trabajo de todos los días.

Ninguno de estos pasos requiere despedir a nadie. Requieren saber qué hace cada persona antes de decidir qué hace una máquina.

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Fuentes

• Microsoft — Introducing a Voluntary Exit Offer (Amy Coleman, 26 de octubre de 2026)
• The Register — Microsoft offers parachutes to 60k employees if they jump by the end of the year
• Computerworld — Microsoft offers exits to thousands, including employees on AI and Copilot teams
• KUOW — Microsoft offers voluntary buyouts to a quarter of its workforce
• Microsoft — Formulario 10-K, año fiscal 2026
• Microsoft — Conferencia de resultados del cuarto trimestre del año fiscal 2026
• Investing.com — Microsoft's $175 Billion Capex Bet Raises the Stakes for Azure Growth