Política de Privacidad
1. Introducción
En Automata IA entendemos que la confianza de nuestros clientes y usuarios es uno de nuestros principales activos. Por ello, nos comprometemos a salvaguardar la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestra página web, al utilizar nuestros servicios de automatización o al contactarnos mediante formularios.
Esta Política de Privacidad explica de manera detallada cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en determinadas circunstancias, compartimos tu información. Nuestro objetivo es garantizar que siempre tengas control sobre tus datos y que sepas con claridad para qué son utilizados.
El uso de este sitio web implica la aceptación de esta política. Si no estás de acuerdo con los términos aquí descritos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios digitales.
2. Datos que recopilamos
Con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios y mantener una comunicación fluida contigo, recopilamos diferentes tipos de información:
Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp (si decides proporcionarlo).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas que visitas y el tiempo que permaneces en ellas.
Datos de formularios: cualquier información que envíes voluntariamente al rellenar formularios de contacto, solicitud de presupuesto o consultas.
Datos de interacción: mensajes, consultas o solicitudes enviadas a través de correos electrónicos o integraciones con nuestros agentes de IA.
Datos de cookies y tecnologías similares: información sobre tus preferencias de navegación, recordatorio de sesiones iniciadas y configuraciones personalizadas.
Estos datos son tratados bajo principios de legalidad, proporcionalidad y seguridad, y nunca se recolectan más allá de lo estrictamente necesario para la finalidad descrita.
3. Contenido embebido de otros sitios
Nuestro sitio puede incluir contenido proveniente de plataformas externas como videos, formularios, publicaciones de redes sociales o imágenes. El contenido incrustado desde otros sitios web se comporta exactamente igual que si lo visitaras directamente.
Es importante que sepas que estos sitios externos pueden recopilar información sobre ti, como el uso de cookies, tu interacción con el contenido embebido o datos de seguimiento adicionales. Por ejemplo, si visualizas un video de YouTube incrustado en nuestro sitio, esa plataforma podría registrar tu interacción.
Automata IA no se hace responsable de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
4. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies cumplen funciones importantes para mejorar tu experiencia, tales como:
Recordar tus preferencias de idioma y configuración.
Permitir que el sitio funcione de manera eficiente y segura.
Analizar cómo interactúas con nuestras páginas, para optimizar el contenido que te mostramos.
Evitar que tengas que volver a introducir datos en formularios cada vez que visites nuestro sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por el sitio.
Cookies de terceros: vinculadas a servicios como Google Analytics.
Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque es posible que algunas funcionalidades se vean limitadas.
5. Quién tiene acceso a tu información
El acceso a la información personal recolectada está estrictamente limitado. Solo tienen acceso:
Los colaboradores autorizados de Automata IA, quienes han firmado acuerdos de confidencialidad.
Nuestro equipo técnico encargado de la gestión de servidores, bases de datos y seguridad informática.
Proveedores de servicios tecnológicos esenciales (por ejemplo, hosting y almacenamiento en la nube), siempre bajo contratos que obligan a proteger la información.
Garantizamos que no se permitirá el acceso a personas no autorizadas y que se aplican medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad de tus datos.
6. Acceso de terceros a la data
En algunos casos, podemos contratar servicios de terceros para optimizar nuestra operatividad, como herramientas de análisis, sistemas de mensajería, proveedores de hosting o integraciones con plataformas externas.
Estos terceros pueden tener acceso limitado a tus datos únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y bajo condiciones contractuales estrictas que les prohíben utilizar la información con fines distintos.
Ejemplos comunes de terceros son:
Google Analytics (para análisis de tráfico web).
Proveedores de correo electrónico (para gestión de comunicaciones).
Servicios de seguridad en la nube (para protección de datos y respaldos).
7. Tus derechos
De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir los datos que sean inexactos o incompletos.
Cancelación o eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: rechazar el uso de tus datos para ciertos fines, como comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de tu información bajo determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente por correo electrónico (ver sección 10).
8. Liberación de datos por motivos legales
En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a divulgar tu información personal, siempre de acuerdo con la ley. Esto incluye:
Cumplir con una orden judicial o un procedimiento legal.
Responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
Proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad.
Prevenir actividades fraudulentas, maliciosas o potencialmente ilegales.
Proteger la seguridad de los usuarios o del público en general.
Este tipo de divulgación se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario y proporcional al caso.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el objetivo de adaptarla a cambios en nuestras operaciones, actualizaciones legales o nuevas prácticas tecnológicas.
Cuando realicemos modificaciones importantes, notificaremos en nuestro sitio web la fecha de la última actualización para mantener la transparencia. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado.
10. Contacto
Si tienes preguntas, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: hola@automata-ia.com
🌐 Sitio web: www.automata-ia.com
Nuestro equipo atenderá tu solicitud en el menor tiempo posible, asegurando siempre el cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.